El uso de la inteligencia artificial (IA) abre enormes potencialidades para los líderes financieros. Desde la explotación de los datos hasta la búsqueda de patrones y predicciones, esta tecnología será crítica para la función financiera en los próximos años y requerirá de un reordenamiento de las funciones y roles por parte de los líderes y de la búsqueda de nuevas habilidades.
¿Cuál es la ventaja de la IA para las organizaciones y en qué consistirán estas transformaciones? ¿Qué desafíos suponen para los líderes de finanzas?
El 95% de los líderes financieros en los EE.UU. (y el 72% a nivel mundial) dicen que la inteligencia artificial (IA) será vital para la función financiera del futuro, según World Economic Forum
Las IA en finanzas otorga ventajas competitivas a las empresas entre las que destacan:
1. Tomar mejores decisiones basadas en datos.
2. Aumentar las ganancias mediante una orientación eficiente o recomendaciones puntuales.
3. Automatizar algunas tareas repetitivas y realizarlas con mayor rapidez que un empleado.
Casi la mitad de los líderes financieros (49%) reconocen que pasan más tiempo reuniendo y procesando datos que analizándolos, de acuerdo a EY
El uso específico de esta herramienta es muy amplio abarcando: asistentes de chatbots, detección de fraudes, evaluación de los riesgos financieros y detección de actividades anómalas. De esta forma, al aprovechar las tecnologías nuevas y emergentes, las empresas pueden dar respuestas más precisas de forma más fácil y anticiparse a las expectativas y comportamientos de los clientes.
Dentro de la industria de servicios financieros, la mayoría de los encuestados afirma que las mejoras en la detección de fraudes (53%) son el caso de uso más importante de la inteligencia artificial seguido del análisis financiero (41%). Fuente: Statista
La adopción de la IA y la digitalización financiera trae aparejado un conjunto de desafíos y remodelación en los objetivos y tareas por parte de los líderes con una mayor focalización en el impulso de conocimientos estratégicos, la generación de valor y el crecimiento de las organizaciones. Para esto será necesario nutrir tanto las competencias técnicas como las capacidades humanas, promover el pensamiento crítico, la colaboración y el aprendizaje activo.
Al interior de las organizaciones, los especialistas en finanzas como contadores, auditores y controladores serán menos requeridos y existirá una mayor demanda de estadísticos, científicos de datos, programadores y especialistas en riesgo para explotar el gran volumen de datos disponibles y llevar a cabo análisis rigurosos para responder preguntas sobre el mediano y largo plazo respecto a la estrategia de la empresa y la definición de su agenda de capital.
La oportunidad de generar valor que se abre con la mayor automatización de las tareas de contabilidad, generación de informes de rutina y auditorías permite liberar un conjunto de capacidades y recursos dedicado completamente a otras actividades:
1. Realizar análisis de datos en tiempo real para justificar las decisiones estratégicas con la garantía de integridad de los datos y la información financiera a la que se accederá a través de portales de autoservicio.
2. Mejorar la capacidad digital de los procesos identificando oportunidades de automatización adicionales.
En suma, la función de finanzas del futuro quedará reservada para actividades de mayor valor, posicionada para trabajar en equipo con otras funciones de manera ágil para innovar y crear valor para la organización. En este camino la adopción de IA y de tecnologías como las que ofrecemos en Agilice que facilitan, automatizan y agilizan el trabajo del equipo, son fundamentales para enfrentar los desafíos que se vienen.
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